Обслуживание и сопровождение
Если почитать о Nine Ventures отзывы от реальных участников, становится понятно, что компания предоставляет услуги специалистов высокого уровня в разных аспектах. Сама платформа работает на законных основаниях и имеет лицензию. Также на сайте применяются современные технологии, а площадка соответствует предъявленным техническим стандартам к сайтам такого типа. Это дает возможность оптимизировать процесс торгов, проводить моментально сделки, а сам сайт не зависает и не глючит.
При написании о Nine Ventures отзыва, хочу особое внимание обратить на профессиональную работу службы поддержки. Специалисты демонстрируют высокий профессионализм и компетентность при решении вопросов различной сложности. Они оперативно и качественно помогут разобраться с проблемой, а к каждому клиенту осуществляется индивидуальный подход. При решении вопросов учитывается опыт трейдера и его торговые цели, независимо от типа аккаунта.
В первые дни работы на сайте у меня возникла проблема с переводом денег за рубеж при покупке активов. Я хотел приобрести акции и отправил сумму на счет продавца, но акции так и не поступили в мое распоряжение. Я обратился в саппорт и описал проблему. Менеджер помог мне решить ситуацию спокойным тоном. Он объяснил, что активы не появились из-за проведения технических работ на сайте и вскоре они будут у меня. Также он извинился за неудобства и предложил свою помощь при решении других вопросов, если такие есть. Я пока отказался от его услуг.
Прошло где-то около получаса, я обновил страницу в личном кабинете и заметил, что акции находятся у меня в портфеле. Хоть ситуация и была напряженной, менеджер со мной общался спокойным тоном, что сразу показало его профессионализм и выдержку. Это и стало еще одной причиной написать о Nine Ventures отзыв.
Связь с менеджерами саппорта можно поддерживать разными способами. Мы общались по чату на сайте, но можно еще по телефону или электронной почте.
Также мне понравилось то, что брокер предоставляет своим партнерам бесплатные обучающие материалы, что поможет новичкам быстрее освоиться в трейдинге, а опытным специалистам освежить свои знания. На площадке представлены видеоуроки, текстовый контент, разборы кейсов, семинары, вебинары и пр.
